Buchen Sie hier einfach einen Termin im Cycling-Stop
SEHR WICHTIG – BITTE BEACHTEN: Eine Ausfüllhilfe, die Kosten unserer Dienstleistungen und Arbeiten, unsere Öffnungszeiten und Adressen, der Ablauf Ihres Werkstatttermins sowie weitere Informationen finden Sie weiter unten auf dieser Seite. Klicken Sie einfach auf einen der nachfolgenden Themen-Buttons, wenn Sie etwas nicht verstehen, oder buchen Sie direkt einen Termin.
Termin Buchen:
Ausfüllhilfe
Bei einem gebuchten Werkstatt-Termin, handelt es sich um einen reinen Abgabetermin. Hierzu stehen Ihnen in der Regel 15 Minuten zurverfügunng. Alle Termine (Werkstattaufträge) werden bei uns wenn möglich der Reihenfolge entsprechend abgearbeitet.
Bitte wählen Sie eine Kategorie, indem Sie auf die passende Kachel klicken: Vor-Ort-Service, Reparatur, Inspektion oder Garantiefall.
Vor-Ort-Service → „Wir kommen zu Ihnen, für die Arbeiten und Einstellungen mehrerer Fahrräder und/oder Roller.“
Reparatur (Fahrrad, E-Bike, Roller) → „Wir reparieren Ihr Fahrrad oder Roller, egal wo Sie es gekauft haben.“
Inspektion → „Wir machen Ihre Inspektion, egal wo Sie gekauft oder geleast haben.“
Garantiefall → „Wir übernehmen Ihre Garantiefallabwicklung für bei uns gekaufte Fahrräder bzw. Roller und aller Räder bzw. Roller der Marke Fischer und Prophete. Wir versuchen gerne, nicht bei uns gekaufte oder geleaste Räder bzw. Roller für Sie zu übernehmen. Bei geleasten Räder besteht hier meistens kein Problem.“
Wir freuen uns über Ihr Feedback!
Würden Sie sich bitte einen Moment Zeit nehmen und uns eine Bewertung auf Google, Trustindex oder Facebook hinterlassen? Ihr Feedback hilft uns, Abläufe zu optimieren, Wartezeiten zu reduzieren, Informationen im Hilfe- & FAQ-Bereich zu präzisieren und Leistungen noch transparenter zu machen. Nennen Sie gerne Stichworte wie Mitarbeitende, Buchung, Abgabe, Diagnostik, Kostenfreigabe, Qualität der Reparatur, Probefahrt und Übergabe. So helfen Sie auch anderen Kundinnen und Kunden bei der Entscheidung. Vielen Dank.
Unsere Haltung zur Bewertung finden Sie im Hilfe- & FAQ-Bereich unter „Allgemeine Informationen“ → „Unsere Haltung zur Bewertung“.
Machen Sie den Unterschied mit Ihrer fairen Bewertung.
Werkstatt-Preisliste – Kosten unserer Dienstleistungen.
Hier finden Sie unsere Werkstatt-Preisliste für Arbeiten an: Bio-Fahrrädern, E-Bikes, Pedelecs, Lastenrädern und Rollern/E-Rollern
1001 kleine Funktionsprüfung, bei Abgabe, Probefahrt 500m 8,15€
1002 große Funktionsprüfung, nach Reparatur wenn nötig, Probefahrt 3km 24,95€
1003 Dokumentation 19,95€
Bei der Dokumentation werden immer Bilder und Schäden bei Abgabe und Abholung aufgenommen und Digital abgelegt.
1101 Schlauch ersetzen vorne oder hinten 15,95€
1102 Felgenband ersetzen vorne oder hinten 15,95€
1103 Bereifung ausrichten vorne oder hinten 9,95€
1104 Bereifung ersetzen vorne oder hinten 15,95€
1105 Ventil ersetzen vorne oder hinten 1,55€
1106 Luftdruck prüfen vorne oder hinten 1,55€
1107 Roller/E-Roller – Schlauch/Reifen ersetzen vorne 19,95€
1108 Roller/E-Roller – Schlauch/Reifen ersetzen hinten 32,95€
1501 Nabenschaltung einstellen/justieren, 3 bis 8-Gang 7,95€
1502 Wartung Nabenschaltung, 3 bis 8-Gang, inkl. einstellen 36,95€
1503 Bowdenzug Nabenschaltung mit Zughülle ersetzen, 3 bis 8-Gang, inkl. einstellen 18,95€
1504 Bowdenzug Nabenschaltung ohne Zughülle ersetzen, 3 bis 8-Gang, inkl. Einstellen/Fetten 18,95€
1505 Getriebe Nabenschaltung ersetzen, 3 bis 8-Gang, inkl. einstellen 28,95€
1506 Klickbox Nabenschaltung ersetzen, 3 bis 8-Gang, inkl. einstellen 14,95€
1507 Schaltdrehgriff Nabenschaltung ersetzen, 3 bis 8-Gang, inkl. einstellen 18,95€
1508 Schalthebel Nabenschaltung ersetzen, 3 bis 8-Gang, inkl. einstellen 18,95€
1901 Tretlager ersetzen, ohne integriertem Sensor 24,95€
1902 Tretlagergehäuse planfräsen, Tretlager bereits ausgebaut 24,95€
1903 Tretlager ersetzen, mit integriertem Sensor 42,95€
1904 Tretlager ausbauen 19,95€
2401 Gepäckträger montieren oder ersetzen, vorne 24,95€
2402 Gepäckträger ersetzen, hinten, Trägerversion: mit Akku 18,95€
2403 Gepäckträger montieren, hinten, Trägerversion: ohne Akku 10,95€
2404 Gepäckträger ersetzen, Pedelec, Trägerversion: mit Akku 30,95€
2801 Kinderfahrräder 29,95€
2802 Kinderfahrräder – Herstellung der Verkehrssicherheit 16,95€
2803 Cityfahrrad 55,95€
2804 Trekkingrad 69,95€
2805 Rennrad 69,95€
2806 Triathlon Rad 69,95€
2807 Mountainbike 79,95€
2808 Gravelbike 75,95€
2809 Liegerad 90,95€
2810 Dreirad 85,95€
2811 Lastenrad 100,95€
Werkstatt-Preisliste – Stand: 09/2025 (c) Cycling-Stop by IDS UG (haftungsbeschränkt), Hollern-Twielenfleth – Alle Angaben ohne Gewähr – Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
Zahlungsmöglichkeiten
Auf Rechnung
Für Partner und Unternehmen.
Digital / EC
Wir bevorzugen digitale Zahlungen.
Barzahlung
Barzahlung ist möglich.
Ablauf des Werkstatt-Termin
WICHTIG: Um Missverständnisse zu vermeiden, sollten Sie unsere Informationen vorab sorgfältig lesen!
Ihr Werkstatt-Termin, ist ein reiner Abgabetermin. Die hierfür geplante Zeitspanne beträgt 15 Minuten.
- Terminbuchung: Sie haben auf unserer Werkstattseite einen Termin (z. B. „Fahrrad“) gebucht.
- System-Check: Unser System prüft den Auftrag und sendet bei Bedarf eine Vorab-Nachricht (Löschung oder Verschiebung des Termin).
- Anlieferung: Kommen Sie pünktlich. Halten Sie das 15-Minuten-Zeitfenster ein. Wenn es nicht klappt, stornieren Sie den Termin.
- Annahme & Dokumentation: Wir dokumentieren die Abgabe automatisiert per Video. Zusätzlich dokumentieren wir ducht Fotos. Festgestellte Schäden werden protokolliert.
- Diagnose & Kostenvorschlag: Nach Probefahrt und Begutachtung erhalten Sie, wenn nötig, per WhatsApp/E-Mail eine Liste der zu ersetzenden Teile mit Kostenschätzung. Hinweis: Bei Garantiefällen entfällt diese Nachricht.
- Freigabe: Sie erteilen das OK für den Austausch einzelner oder aller vorgeschlagenen Teile. Hinweis: Bei Garantiefällen erfolgt die Freigabe durch den Hersteller.
- Teilebeschaffung: Wir bestellen ggf. erforderliche Teile, wenn diese nicht vorrätig sind. Hinweis: Bei Garantiefällen läuft die Bestellung über den Hersteller; die Bearbeitung dauert dadurch länger.
- Reparatur & Abschluss: Wir führen die Arbeiten aus. Werden während der Reparatur weitere Defekte sichtbar, informieren wir wie in Schritt 5. und holen Ihr OK ein; bei Garantiefällen stimmen wir dies mit dem Hersteller ab. Nach Abschluss erhalten Sie die Fertigstellungsnachricht per WhatsApp/E-Mail.
Social-Media
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Nutzungsbedingungen für die Online-Werkstattterminbuchung
Geltungsbereich: https://www.cycling-stop.de/fahrradwerkstatt/
Anbieter: Cycling-Stop by IDS UG (haftungsbeschränkt)
Stand: 19.10.2025
1. Geltung und Anbieter
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Buchung von Werkstattterminen über unsere Webseite. Anbieter ist die Cycling-Stop by IDS UG (haftungsbeschränkt) („Cycling-Stop“). Ergänzend gelten Impressum, Datenschutzhinweise sowie die Preisliste für Dienstleistungen in der Fahrradwerkstatt auf www.cycling-stop.de.
2. Vertragsschluss und Kundenkonto
(1) Mit Abschluss der Online-Buchung geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Werkvertrags (§§ 631 ff. BGB) ab.
(2) Die Annahme erfolgt durch Terminbestätigung per E-Mail/WhatsApp oder durch Beginn der Leistung.
(3) Ein Kundenkonto erleichtert die Verwaltung und Kommunikation, dies wird bei einer Werkstatt-Terminbuchung automatisch angelegt und kann von Ihnen jederzeit gelöscht werden.
3. Pflichtangaben und Systemprüfung
(1) Sie machen vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zum Fahrzeug (z. B. Fahrrad, E-Bike/Pedelec, Lastenrad, Roller), zum Fehlerbild und zu Ihrer Erreichbarkeit.
(2) Unser System prüft Buchungen automatisiert. Fehlen wesentliche Angaben oder sind sie offensichtlich unzutreffend, behalten wir uns vor, die Buchung zu stornieren oder auf einen passenden Slot zu verschieben; hierüber informieren wir Sie per E-Mail oder WhatsApp.
4. Anlieferung und Pünktlichkeit
Erscheinen Sie innerhalb des 15-Minuten-Zeitfensters des Termins. Stornieren oder verschieben Sie spätestens 2 Kalendertage vor Termin über den Web-Chat (Icon rechts) oder per WhatsApp +49 174 7353262 unter Angabe der Termin-ID. No-Shows und kurzfristige Absagen können gemäß Preisliste für Dienstleistungen in der Fahrradwerkstatt berechnet werden.
5. Annahme, Dokumentation, Probefahrt
(1) Wir dokumentieren die Abgabe standardisiert per Video; bei Bedarf fertigen wir Fotos an, bei Garantiefällen immer.
(2) Probefahrten und Funktionsprüfungen sind zur Diagnose erforderlich.
(3) Verkehrssicherheit: Wir stellen im Rahmen des beauftragten Leistungsumfangs eine verkehrssichere Ausführung sicher. Ergeben sich außerhalb des Auftrags weitere sicherheitsrelevante Mängel, informieren wir vorab und holen Ihre Freigabe ein.
6. Diagnose, Kostenvoranschlag, Freigaben
(1) Nach Sichtung/Probefahrt erhalten Sie, sofern erforderlich, per E-Mail/WhatsApp eine Teile-/Leistungsliste mit Preisindikation gemäß Preisliste für Dienstleistungen in der Fahrradwerkstatt.
(2) Beginn kostenpflichtiger Arbeiten erst nach Ihrer Freigabe; ausgenommen minimal nötige Maßnahmen zur Abwendung akuter Gefahren in angemessenem Umfang.
(3) Garantiefälle: Der Kostenvoranschlag an Sie entfällt. Freigaben und Teile laufen über den Hersteller/Garantieträger. Bearbeitungszeiten verlängern sich herstellerbedingt.
7. Ersatzteile und Beschaffung
(1) Verwendung von Original- oder gleichwertigen OEM-Teilen.
(2) Teile-, Sonder- oder Vorbestellungen können Vorkasse erfordern.
(3) Garantiefälle: Teilebezug über den Hersteller; Verfügbarkeit und Lieferzeiten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
8. Durchführung, Zusatzfunde, Dauer
(1) Wir nennen keinen festen Reparatur- oder Fertigstellungstermin. Die Dauer variiert je nach Diagnose, Auslastung, Teileverfügbarkeit und Herstellervorgaben.
(2) Treten während der Arbeit zusätzliche Mängel auf, informieren wir Sie und holen Ihr OK ein; bei Garantiefällen stimmen wir dies mit dem Hersteller ab.
9. Abholung, Zahlung, Zurückbehaltungsrecht
(1) Sie werden per E-Mail/WhatsApp über die Fertigstellung informiert. Abholung innerhalb der Öffnungszeiten.
(2) Zahlung bei Abholung; akzeptierte Zahlarten siehe Aushang/Preisliste.
(3) Für offene Forderungen steht uns das Werkunternehmer-Pfandrecht (§ 647 BGB) am Fahrzeug zu.
(4) Bei nicht fristgerechter Abholung können Lager-/Aufbewahrungsentgelte gemäß Preisliste für Dienstleistungen in der Fahrradwerkstatt anfallen.
10. Kommunikation und Termin-ID
Für Nachweise und schnelle Klärung nutzen Sie den Web-Chat oder WhatsApp +49 174 7353262 und geben stets Ihre Termin-ID an (z. B. #0123456789). Bitte prüfen Sie vor Rückfragen die Hinweise im Hilfe/FAQ-Bereich. Ausbleibende Zwischenmeldungen bedeuten, dass keine neuen Informationen vorliegen; bei Garantiefällen und Teilebestellungen sind längere Wartezeiten üblich.
11. Storno, Umbuchung, No-Show
(1) Storno/Umbuchung bis spätestens 2 Kalendertage vor Termin kostenfrei.
(2) Danach können Ausfallpauschalen gemäß Preisliste für Dienstleistungen in der Fahrradwerkstatt berechnet werden.
(3) Die Bearbeitung erfolgt in der Regel nach Terminlage und Teileverfügbarkeit; Garantiefälle werden nach Herstellervorgaben abgewickelt.
12. Preise, Rechnungen, Eigentumsvorbehalt
(1) Es gelten die aktuellen Preise gemäß Preisliste für Dienstleistungen in der Fahrradwerkstatt.
(2) Rechnungen können elektronisch zugestellt werden.
(3) Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben eingebaute Teile im Eigentum von Cycling-Stop; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
13. Gewährleistung, Herstellergarantie, Nachbesserung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte für Werkleistungen.
(2) Nachbesserung: Mängel sind uns unverzüglich und schriftlich (Chat/WhatsApp/E-Mail, inkl. Termin-ID) mitzuteilen. Wir sind zur Nacherfüllung bis zu drei Versuchen berechtigt.
(3) Drittwerkstätten: Kosten fremder, von uns nicht vorab schriftlich genehmigter Werkstätten werden nicht übernommen.
(4) Schadensbehauptungen: Ein durch unsere Arbeit angeblich verursachter Schaden ist vollständig zu dokumentieren und kausal zu belegen.
(5) Eingriffe Dritter: Bei Veränderungen am Fahrzeug durch Dritte ohne unsere Zustimmung kann der Anspruch auf unentgeltliche Nachbesserung entfallen, soweit die Ursache nicht mehr aufklärbar oder der Mangel verschlimmert wurde.
(6) Herstellergarantie: Freiwillige Leistung des Herstellers; Bedingungen, Entscheidungen und Zeiten liegen beim Hersteller.
14. Haftung
(1) Unbeschränkte Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach ProdHaftG.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit Haftung nur für Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Für nicht beauftragte Fremd-/Zusatzkomponenten übernehmen wir keine Haftung.
15. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Terminabwicklung, Kommunikation und Leistungserbringung. Details, Rechtsgrundlagen und Rechte finden Sie in der Datenschutzerklärung auf www.cycling-stop.de. WhatsApp nutzen wir nur, wenn Sie diesen Kanal aktiv wählen.
16. Verbraucherschutz, Widerruf
Service-Termine betreffen individuell terminierte Werkleistungen. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, sobald die Leistung zum gebuchten Termin vollständig erbracht wurde; im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
17. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht, UN-Kaufrecht ausgeschlossen.
(2) Erfüllungsort ist der Ort der Werkstattleistung. Gerichtsstand ist Stade, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.
(3) Salvatorische Klausel: Unwirksame Bestimmungen werden durch die gesetzliche Regelung ersetzt.