Willkommen auf unserer Hilfe & FAQ Seite!

Hilfe & f.a.q.

 

 

Wir freuen uns, dass Sie den Weg zu unserer Hilfe & FAQ Seite gefunden haben. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie nützliche Informationen, die Ihnen bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen helfen können.

Haben Sie Fragen zu unserem Produktangebot, zu unseren Serviceleistungen oder benötigen Sie Unterstützung bei der Lösung eines Problems? Unsere Hilfe & FAQ Seite ist der richtige Ort, um Antworten zu finden. Wir haben unser Bestes getan, um eine umfassende Sammlung von Fragen und Antworten zusammenzustellen, um Ihre Anliegen bestmöglich zu unterstützen.

Wir aktualisieren unsere Hilfe & FAQ Seite regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie stets die aktuellsten Informationen erhalten. Falls Sie dennoch keine passende Antwort finden oder weiterführende Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen weiter.

Allgemeine Informationen zum Cycling-Stop

Öffnungszeiten:

Sommersaison 15.04 bis 15.09 Mo. bis So. von 09:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 19:00 Uhr.

– Mittwoch Ruhetag –

 

Wintersaison 16.09 – 14.04 Mo. bis Fr. von 12:00 – 17:00 Uhr.

Niemand da während der Öffnungszeiten?

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, falls Sie uns an einem Cycling-Stop nicht persönlich antreffen sollten, sind wir sicherlich gerade für eine/n Radfahrer/in mit einer Panne oder für unsere Leihfahrradgäste unterwegs.

Gelegentlich sind wir für unsere Freiwillige Feuerwehr in Hollern-Twielenfleth im Dienst, hier geht es dann um:

Retten – Löschen – Bergen – Schützen

Sie können uns in diesen besonderen Fällen, über den Chat auf unserer Webseite schreiben. Wir antworten Ihnen, sobald wir wieder vor Ort sind!

Sie können uns auch über unsere WhatsApp-Nummer +49 (0)174 735 326 2 schreiben.

Wir beeilen uns, um für Sie schnell wieder vor Ort zu sein!

Sie sind sehr ungeduldig und schreiben uns über alle Kanäle und rufen ständig an ohne etwas von uns zu hören.

In unserem Hilfe- und FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Chat oder unsere WhatsApp-Nummern. Bitte nutzen Sie nur ein Kommunikationsmittel, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.

Ständiges Nachfragen und wiederholte Anrufe führen zu längeren Wartezeiten, da dies eine Anhäufung von Fällen in unserer Kommunikationsanlage verursacht. Wir melden uns während der Öffnungszeiten, sobald Ihr Ticket an der Reihe ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Wir haben auch mal Urlaub:

Bitte beachten Sie, dass wir gelegentlich unseren wohlverdienten Urlaub antreten. Diese Information wird rechtzeitig als Popup auf unserer Website angezeit und an unserem jeweiligen Ladenlokal ausgehängt, um Sie darüber zu informieren.

Wir bemühen uns auch, diese Information auf allen unseren Social-Media-Plattformen zu veröffentlichen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wie erreiche ich den Cycling-Stop?

Sie können uns jederzeit über verschiedene Kanäle erreichen, um Ihre Fragen zu beantworten und Unterstützung zu erhalten.

  • Chat: Auf jeder unserer Webseiten finden Sie unseren Chat im rechten Bereich. Schreiben Sie uns hier direkt Ihre Anliegen.
  • E-Mail: Sie können uns auch eine E-Mail an info@cycling-stop.de senden.
  • WhatsApp: Für eine schnelle Kommunikation können Sie uns eine Nachricht über WhatsApp senden unter der Nummer: +49 (0)174 735 326 2 oder +49 (0) 162 693 712 0.

Unsere Mitarbeiter antworten Ihnen so schnell wie möglich innerhalb unserer Öffnungszeiten.

Telefonische Erreichbarkeit für Fahrradpannen und Leihfahrradgäste:

Wir sind telefonisch erreichbar, insbesondere für Fahrradpannen und unsere Leihfahrradgäste. Sollten Sie uns anrufen und Ihre Fragen bereits im FAQ-Bereich unserer Seite beantwortet finden, nehmen Sie es unseren Mitarbeitenden nicht übel, wenn sie darauf hinweisen.

Unser Ziel ist es, Ihnen bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Anfragen effizient zu bearbeiten.

Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten:

Für Anrufe außerhalb unserer Öffnungszeiten bemühen wir uns, alle so bald wie möglich zurückzurufen, sobald wir wieder vor Ort sind.

Wir möchten unsere Leihfahrradgäste besonders unterstützen und versuchen daher, außerhalb der Öffnungszeiten zurückzurufen. Um jedoch eine schnellere Antwort zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, uns eine WhatsApp-Nachricht an +49 (0)174 735 326 2 mit Ihrem Anliegen zu senden, einschließlich des Schadenorts (Google-Koordinaten), falls zutreffend. Auf diese Weise können wir Ihnen am schnellsten weiterhelfen.

Bitte beachten Sie, dass mehrfache Anrufe nicht erforderlich sind. Unser System erfasst alle Anrufe in der Reihenfolge ihres Eingangs. Sollten Sie wiederholt anrufen, wird Ihr Anruf automatisch an das Ende der Anrufliste gesetzt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Hinweis zu wiederholten Anrufen:

Bitte beachten Sie, dass mehrfache Anrufe nicht erforderlich sind. Unser System erfasst alle Anrufe in der Reihenfolge ihres Eingangs. Sollten Sie wiederholt anrufen, wird Ihr Anruf automatisch an das Ende der Anrufliste gesetzt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Zahlungsmöglichkeiten:

Online haben Sie die Möglichkeit, Ihre Einkäufe per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal zu bezahlen. Wenn Sie sich für die Abholung entscheiden, akzeptieren wir Barzahlung oder Zahlung per EC-Karte.

In unseren Ladenlokalen bieten wir Ihnen folgende Zahlungsoptionen:

  • Barzahlung
  • Zahlung per PayPal
  • Bezahlung mit EC-Karte
  • Bezahlung mit Kreditkarte (nur für Einkäufe über 50 Euro Warenwert)

Bitte beachten Sie, dass für Kreditkartenzahlungen im Ladenlokal ein Mindesteinkaufswert von 50 Euro gilt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Unsere Haltung zu Bewertungen:

Wir möchten betonen, dass wir alle Bewertungen, sowohl positive als auch negative, online veröffentlichen und niemals negative Bewertungen löschen. Wir glauben an Transparenz und nehmen Feedback ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

In den meisten Fällen, in denen Kunden negative Bewertungen abgeben, liegt dies daran, dass ein Missverständnis vorlag und die Informationen in unserem Hilfer & FAQ Bereich nicht beachtet wurden oder unser Aushang, wie beispielsweise Urlaubsinformationen, übersehen wurde. Einige Kunden sind möglicherweise enttäuscht, weil sie uns am Telefon falsch verstanden haben und der Meinung sind, dass wir telefonische Reservierungen für Leihfahrräder angenommen haben. Wir möchten klarstellen, dass wir keine telefonischen Reservierungen für Leihfahrräder entgegennehmen und dies ausschließlich online oder durch spontane Abholungen vor Ort erfolgt.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Ihre ehrlichen Bewertungen helfen uns dabei, unseren Service zu verbessern und ein besseres Erlebnis für alle unsere Kunden zu bieten.

Wo kann ich Bewertungen zum Cycling-Stop abgeben?

Sie können uns auf verschiedenen Plattformen bewerten, um Ihre Erfahrungen mit dem Cycling-Stop zu teilen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie uns bewerten können:

Google: Besuchen Sie unsere Google-Maps-Seite und hinterlassen Sie eine Bewertung. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft anderen Nutzern, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

  1. Cycling-Stop (Büro) in Hollern-Twielenfleth – Eine Bewertung abgeben ❤
  2. Cycling-Stop (Ladenlokal) in Grünendeich im Alten Land – Eine Bewertung abgeben ❤


Facebook: Auf unserer Facebook-Seite können Sie ebenfalls Bewertungen hinterlassen und Ihre Erfahrungen mit anderen teilen.

  1. Unsere Cycling-Stop Seite auf Facebook – Eine Bewertung abgeben ❤


Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen im Voraus für Ihre ehrliche Bewertung!

Folgen Sie Cycling-Stop auf Social Media!

Bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand und verpassen Sie keine unserer Aktualisierungen, Angebote und Veranstaltungen. Hier sindunsere bevorzugten Sozial-Media-Plattformen, an denen Sie uns finden können:

  1. Facebook: Besuchen Sie unsere Facebook-Seite und geben Sie uns ein “Gefällt mir”, um Teil unserer Community zu werden. Hier teilen wir regelmäßig Neuigkeiten, Tipps und Sonderangebote.
  2. Instagram: Folgen Sie uns auf Instagram, um Einblicke in unsere Produkte, inspirierende Bilder und Geschichten hinter den Kulissen zu erhalten. Seien Sie dabei und erleben Sie die Welt des Cycling-Stops hautnah!
  3. Twitter: Verpassen Sie keine unserer Tweets und bleiben Sie über unsere aktuellen Angebote und Ereignisse informiert. Folgen Sie uns auf Twitter und nehmen Sie an den Unterhaltungen teil.
  4. LinkedIn: Für geschäftliche Updates und Einblicke in die Welt des Fahrradhandels folgen Sie uns auf LinkedIn. Seien Sie Teil unseres beruflichen Netzwerks und bleiben Sie über unsere Karrieremöglichkeiten informiert.
  5. YouTube: Abonnieren Sie unseren YouTube-Kanal, um Produktbewertungen, Tutorials und mehr zu sehen. Entdecken Sie die Welt des Fahrradfahrens mit Cycling-Stop!
  6. XING: Folgen Sie uns auf XING und entdecken Sie inspirierende Ideen rund um das Thema Fahrradfahren, Outdoor-Abenteuer und vieles mehr. Bleiben Sie auf dem Laufenden über unsere Veranstaltungen, Karrieremöglichkeiten und professionellen Einblicke. Werden Sie Teil unseres beruflichen Netzwerks und erfahren Sie mehr über die Welt des Cycling-Stops!

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen auf unseren Social-Media-Plattformen in Kontakt zu treten und Sie besser kennenzulernen! Folgen Sie Cycling-Stop jetzt und seien Sie Teil unserer Community.

Umgang mit unseren Mitarbeitern vor Ort

Bitte seien Sie nett zu unseren Mitarbeitenden im Cycling-Stop Team.

Sie sind viel schwerer zu bekommen als Kunden!

Angaben zum Fahrradverleih

Standorte

Zur Zeit finden Sie unseren Fahrradverleih in 21720 Grünendeich, Fährstraße 4.

Weitere Standorte werden in der nächsten Zeit folgen:

  • Hollern-Twielenfleth
  • Jork
  • Stade
Buchung oder Reservierung?

BUCHUNG:

Bei einer Buchung wird im Voraus bezahlt, was bedeutet, dass der Kunde die Dienstleistung “Leihgegenstand” bereits vor dem eigentlichen Ereignis bezahlt hat. Dies sichert dem Kunden die gewünschten Leihgegenstände zum Zeitpunkt der Abholung zu. Die Buchung garantiert dem Kunden die Verfügbarkeit der Leihgegenstände über den gesamten reservierten Zeitraum hinweg.

RESERVIERUNG:

Im Gegensatz dazu wird bei einer Reservierung die Bezahlung üblicherweise vor Ort getätigt. Der Kunde sichert sich jedoch die gewünschte Dienstleistung “Leihgegenstand”, indem er sie vorab reserviert. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass Reservierungen nur innerhalb der Öffnungszeiten abgeholt werden können und dass die bevorrateten Leihgegenstände nach der Öffnung des Geschäfts nur für einen Zeitraum von 2 Stunden verfügbar sind, um die Reservierung aufrechtzuerhalten. Die Bezahlung erfolgt erst, wenn der Kunde die Dienstleistung “Leihgegenstand” in Anspruch nimmt.

Buchung oder Reservierung?

Bei uns wird die Leihgebühr auf der Grundlage einer Tagesgebühr berechnet. Egal, ob Sie das Fahrzeug oder Zubehör für eine Stunde, zwei Stunden oder sogar den ganzen Tag nutzen möchten, es wird immer eine Tagesmiete für einen 24-Stunden-Zeitraum berechnet. Diese transparente und faire Gebührenstruktur ermöglicht es unseren Kunden, flexibel zu planen und das Fahrzeug für die benötigte Zeit zu nutzen, ohne sich Gedanken über zusätzliche Stundenkosten machen zu müssen. So können Sie Ihre Reise stressfrei und kosteneffizient gestalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit in unserem Chat gerne zur Verfügung.

Terminvereinbarungen per Telefon, Chat, E-Mail oder Social Media Plattformen wie Google, Instagram und co.

Bei uns werden keine Terminvereinbarungen per Telefon, Chat, E-Mail oder über Social Media Plattformen wie Google, Instagram und Co. angenommen. Stattdessen werden Sie voraussichtlich von unserem KI-Bot Dusty darüber informiert und erhalten gegebenenfalls eine Einladung, dem Link zu unserer Buchungsseite zu folgen. Diese Entscheidung haben wir getroffen, um Ihnen einen effizienten und zeitgemäßen Service zu bieten. Durch die Buchung über unsere speziell eingerichtete Buchungsseite können wir sicherstellen, dass alle Anfragen zentral erfasst und bearbeitet werden. Dadurch können wir Ihnen auch schneller und zuverlässiger Termine anbieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Unser KI-Bot Dusty steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und beantwortet gerne Ihre Fragen oder leitet Sie direkt zur Buchungsseite weiter. Wir sind davon überzeugt, dass diese Methode die beste Möglichkeit ist, um Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten und freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.

Natürlich steht es Ihnen auch frei, spontan zu uns zu kommen und vor Ort Fahrräder auszuleihen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies etwas zeitaufwendiger sein kann. Unsere Mitarbeitenden freuen sich auf Ihren Besuch, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass insbesondere während der Hauptsaison der Hof gelegentlich mit Menschen gefüllt ist, die Fahrräder ausleihen, Reparaturen abgeben oder Fahrradhelme kaufen möchten. Daher ist es uns kaum möglich, Fragen per Telefon wie ‘Sind noch Fahrräder verfügbar?’ oder ‘Wann sind Ihre Öffnungszeiten?’ zu beantworten. Wir bitten Sie daher, sich unseren Hilfe- und FAQ-Bereich genauer anzusehen, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. Die Verfügbarkeit von Fahrrädern können Sie direkt im Buchungsportal einsehen. Wir sind bestrebt, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten und bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Unsere Leihfahrräder

Unsere Leihfahrräder werden zu Beginn der Sommersaison und nach jeder Rückführung durch Kunden gründlich überprüft.

Wir legen großen Wert darauf, dass Sie unsere Räder gut behandeln und sauber zurückgeben. Denn nur so können wir sicherstellen, dass unsere Fahrräder in einem einwandfreien Zustand bleiben und wir sie mit gutem Gewissen weiterverleihen können.

Ihre Sorgfalt trägt dazu bei, dass alle unsere Kunden ein optimales Fahrerlebnis genießen können. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis!

Leihfahrrad-Zubehör

Wir bieten kostenloses Leihfahrrad-Zubehör an, darunter praktische Artikel wie Handyhalter, Gepäckträgertaschen und Fahrradschlösser.

Diese stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihr Fahrerlebnis noch angenehmer und komfortabler zu gestalten. Wir möchten sicherstellen, dass Sie bestens ausgestattet sind und Ihre Tour ohne Einschränkungen genießen können. Zögern Sie nicht, dieses Zubehör bei Bedarf zu nutzen – es ist Teil unseres Services, um Ihre Fahrradverleih-Erfahrung so unkompliziert und vollständig wie möglich zu gestalten.

Wir möchten darauf hinweisen, dass das kostenlose Leihfahrrad-Zubehör, wie Handyhalter, Gepäckträgertaschen und Fahrradschlösser, solange der Vorrat reicht zur Verfügung gestellt wird.

Kaution und Haftung

Kaution:

Bei der Ausleihe unserer Leihfahrräder und des kostenlosen Zubehörs wird eine Kaution erhoben. Die Höhe der Kaution variiert je nach Kategorie des Leihfahrrads:

  • Standard-Leihfahrräder: 15,- Euro
  • Leihfahrräder mit Antrieb: 50,- Euro

Die Kaution wird bei der Rückgabe des/der Fahrrads/Fahrräder und des Zubehörs vollständig erstattet, sofern keine Schäden oder Verluste festgestellt werden. Bitte beachten Sie, dass die Kaution nur in bar akzeptiert wird.

Haftung:

Der Mieter ist während der gesamten Mietdauer für den/die Mietgägenstand/Mietgägenstände und Zubehör voll haftbar. Dies umfasst Schäden, Verluste oder Diebstahl während der Nutzung. Es wird dringend empfohlen, den/die Mietgägenstand/Mietgägenstände und das Zubehör stets sicher abzuschließen und zu beaufsichtigen, um das Risiko von Schäden oder Verlusten zu minimieren.

Im Falle von Schäden oder Verlusten wird die Kaution entsprechend der entstandenen Kosten für Reparaturen oder Ersatzteile verwendet. Sollten die entstandenen Kosten die Höhe der Kaution übersteigen, ist der Mieter verpflichtet, den Differenzbetrag zu erstatten.

Wir empfehlen allen Mietern dringend, die allgemeinen Verkehrsregeln und Sicherheitsvorschriften einzuhalten, um Unfälle und Schäden zu vermeiden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Mietbedingungen und die Höhe der Kaution jederzeit zu ändern. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne in unserem Chat zur Verfügung.

Stornierung von Buchungen und Reservierungen

wir möchten Sie über unsere Stornierungsbedingungen für Fahrradbuchungen informieren. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien:

  1. Stornierung bis zu 48 Stunden vor der gebuchten Übergabe: Kostenfrei möglich.
  2. Stornierung innerhalb von weniger als 48 Stunden vor der geplanten Übergabe: Es werden 25% des Mietpreises fällig.
  3. Stornierung weniger als 24 Stunden vor der geplanten Übergabe: Es wird eine Stornogebühr in Höhe von 50% des Mietpreises erhoben
  4. Stornierung weniger als 12 Stunden vor der geplanten Übergabe: Es wird eine Stornogebühr in Höhe von 100% des Mietpreises erhoben, da in aller Regel keine kurzfristige Neuvermietung möglich ist.
  5. Bei Nichtabholung in einem unserer Cycling-Stop’s oder Nichtannahme bei Lieferung an einen vereinbarten Ort: Es werden ebenfalls 100% des Mietpreises fällig.

Bitte beachten Sie, dass die Zeit am Abholtag ab der Öffnung des Ladenlokals, ersatzweise 9:00 Uhr als Zeitankerpunkt genommen wird.

Für Reservierungen ist keine Stornierung erforderlich. Sollten Sie einen reservierten Leihgegenstand nicht abholen, verfällt die Reservierung automatisch und unentgeltlich nach Ablauf der vorgesehenen Abholzeit.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die Stornierung rechtzeitig erfolgen sollte, um unerwartete Kosten zu vermeiden. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und hoffen auf Ihr Verständnis für diese Richtlinien.

Angaben zum Fahrradgeschäft

Ladenlokal

In Grünendeich heißen wir Sie herzlich in unserem Ladenlokal willkommen, das sich als Ihr Anlaufpunkt für alles rund um Fahrräder etabliert hat. Hier bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Fahrräder zu kaufen oder zu leasen, sowie eine breite Auswahl an Ersatzteilen und Zubehör zu erwerben.

Unser Ladenlokal ist nicht nur ein Ort des Verkaufs, sondern auch ein Treffpunkt für Fahrradliebhaber und -enthusiasten. Unser erfahrenes Team steht Ihnen gerne mit fachkundiger Beratung zur Seite, um das perfekte Fahrrad für Ihre Bedürfnisse und Vorlieben zu finden. Egal, ob Sie ein robustes Geländerad für Offroad-Abenteuer, ein elegantes Citybike für den täglichen Gebrauch oder ein Hochleistungsrennrad für sportliche Herausforderungen suchen – wir haben für jeden Anspruch das passende Modell.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ersatzteile und Zubehör direkt vor Ort zu erwerben oder auf Bestellung zu erhalten. Unser Sortiment umfasst alles von Reifen und Schläuchen über Bremsbeläge bis hin zu Beleuchtungssystemen und Fahrradschlössern. Wir legen großen Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit, wir führen Produkte renommierter Hersteller und weniger bekannter und spezielle Marken.

Besuchen Sie uns in unserem Ladenlokal in Grünendeich und lassen Sie sich von unserem umfassenden Angebot und unserem erstklassigen Service überzeugen. Wir freuen uns darauf, Sie begrüßen zu dürfen und Ihnen bei der Realisierung Ihrer Fahrradträume behilflich zu sein.

Onlineshop

Willkommen in unserem Onlineshop! Entdecken Sie unser umfangreiches Sortiment an Fahrrädern, Ersatzteilen und Zubehör, das Ihnen eine erstklassige Fahrraderfahrung garantiert. Unser Geschäft in Grünendeich ist jetzt nur einen Klick entfernt – hier können Sie Fahrräder kaufen oder leasen sowie Ersatzteile direkt bestellen.

Unser Shop ist nicht nur eine Plattform für den Verkauf, sondern auch ein Ort des Austauschs für Fahrradliebhaber und -enthusiasten. Unser erfahrenes Team steht Ihnen online mit fachkundiger Beratung zur Seite, um das perfekte Fahrrad für Ihre Bedürfnisse und Vorlieben zu finden. Egal, ob Sie ein robustes Geländerad für Offroad-Abenteuer, ein elegantes Citybike für den täglichen Gebrauch oder ein Hochleistungsrennrad für sportliche Herausforderungen suchen – wir haben für jeden Anspruch das passende Modell.

Zusätzlich zu unserem Fahrradangebot finden Sie in unserem Onlineshop eine breite Auswahl an Ersatzteilen und Zubehör. Von Reifen und Schläuchen über Bremsbeläge bis hin zu Beleuchtungssystemen und Fahrradschlössern – wir bieten nur Produkte renommierter Hersteller, um Ihnen Qualität und Zuverlässigkeit zu garantieren.

Tauchen Sie ein in die Welt des Fahrradfahrens und bestellen Sie noch heute in unserem Onlineshop. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Realisierung Ihrer Fahrradträume zu helfen – bequem und einfach von zu Hause aus.

Ehrenamt-Rabatt auf Fahrräder, Zubehör und Ersatzteile

Im Onlineshop und in unserem Ladenlokal bieten wir allen, die sich ehrenamtlich engagieren, einen Rabatt von 4% auf Fahrräder und Ersatzteile an. Um von diesem Angebot zu profitieren, benötigen wir lediglich ein Dokument als Nachweis Ihres ehrenamtlichen Engagements, aus dem hervorgeht, dass Sie ein Ehrenamt innehaben. Dies kann beispielsweise ein Bestätigungsschreiben von der Organisation sein, für die Sie tätig sind.

Wir glauben fest daran, dass ehrenamtliche Arbeit eine wichtige Säule unserer Gesellschaft ist und möchten unseren Dank und unsere Anerkennung dafür zum Ausdruck bringen. Durch Ihren Einsatz tragen Sie maßgeblich zum Wohlergehen und zur Entwicklung unserer Gemeinschaft bei, und wir möchten Ihnen dafür danken, indem wir Ihnen diese Vergünstigung gewähren.

Egal ob Sie sich online oder persönlich in unserem Ladenlokal für den Rabatt anmelden, wir heißen Sie herzlich willkommen und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Wir möchten betonen, dass wir darauf vertrauen, dass alle Angaben ehrlich abgegeben werden. Sollte sich herausstellen, dass Angaben nicht korrekt sind, behalten wir uns das Recht vor, dies zu melden und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Anzeige für die Erschleichen von Leistungen.

Im Onlineshop und in unserem Ladenlokal bieten wir allen, die sich ehrenamtlich engagieren, einen Rabatt von 4% auf Fahrräder und Ersatzteile an. Um von diesem Angebot zu profitieren, benötigen wir lediglich ein Dokument als Nachweis Ihres ehrenamtlichen Engagements, aus dem hervorgeht, dass Sie ein Ehrenamt innehaben. Dies kann beispielsweise ein Bestätigungsschreiben von der Organisation sein, für die Sie tätig sind.

Wir glauben fest daran, dass ehrenamtliche Arbeit eine wichtige Säule unserer Gesellschaft ist und möchten unseren Dank und unsere Anerkennung dafür zum Ausdruck bringen. Durch Ihren Einsatz tragen Sie maßgeblich zum Wohlergehen und zur Entwicklung unserer Gemeinschaft bei, und wir möchten Ihnen dafür danken, indem wir Ihnen diese Vergünstigung gewähren.

Egal ob Sie sich online oder persönlich in unserem Ladenlokal für den Rabatt anmelden, wir heißen Sie herzlich willkommen und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Wir möchten betonen, dass wir darauf vertrauen, dass alle Angaben ehrlich abgegeben werden. Sollte sich herausstellen, dass Angaben nicht korrekt sind, behalten wir uns das Recht vor, dies zu melden und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Anzeige für die Erschleichen von Leistungen.

Angaben zur Fahrradwerkstatt

Rund um den Fahrradwerkstatt-Termin

Für Ihren Fahrradwerkstatt-Termin:

Wenn Sie einen Werkstatttermin bei uns buchen, handelt es sich in der Regel um eine größere Reparatur oder Wartung an Ihrem Fahrrad. Selbstverständlich können Sie jedoch auch Termine für kleinere Arbeiten wie den Austausch eines Schlauchs bei einem platten Reifen oder das Einstellen der Handbremse vereinbaren. Durch die Buchung stellen Sie sicher, dass ein Mitarbeiter speziell für Sie vor Ort ist und sich um Ihre Bedürfnisse kümmern kann.

Wir möchten darauf hinweisen, dass bei der Buchung eines Termins lediglich ein Abgabetermin vereinbart wird. Natürlich bemühen wir uns, Ihr Fahrrad so schnell wie möglich zu reparieren. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir keine Garantie dafür geben können, dass Sie Ihr Fahrrad noch am selben Tag wieder abholen können.

In besonderen Fällen kann es vorkommen, dass eine Reparatur mehr Zeit in Anspruch nimmt als erwartet, beispielsweise wenn spezielle Ersatzteile bestellt werden müssen oder die Reparatur aufwendiger ist als ursprünglich angenommen. In solchen Fällen werden wir Sie natürlich rechtzeitig informieren und Ihnen einen neuen Abholtermin vorschlagen.

Für kleinere Arbeiten wie den Schlauchtausch, das Anbringen eines Seitenständers, das Einstellen von Bremsen oder Schaltung oder das Durchmessen des Akkus ist kein Termin erforderlich. Diese Arbeiten werden während unserer Öffnungszeiten täglich angenommen und nach Möglichkeit zügig bearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Termine sowie Gäste mit Leihrädern mit Buchungen immer bevorzugt behandelt werden. Wir bitten Sie daher gegebenenfalls um etwas Geduld, wenn Sie spontan vorbeikommen möchten.

Wann kann ich mein Fahrrad wieder abholen?

Wir verstehen, dass Sie gespannt darauf sind, Ihr Fahrrad nach der Reparatur wieder in Empfang zu nehmen. Daher möchten wir Ihnen einen Überblick darüber geben, wie wir mit der Abholung Ihrer Räder umgehen.

Sobald wir mit der Reparatur Ihres Fahrrads fertig sind, melden wir uns proaktiv bei Ihnen, um Ihnen Bescheid zu geben. Sie müssen nicht mehrfach nachfragen, da wir uns um die Kommunikation kümmern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen keinen genauen Zeitpunkt nennen können, wann Ihr Fahrrad fertig sein wird, wenn wir uns noch nicht bei Ihnen gemeldet haben. Dies kann verschiedene Gründe haben, darunter eine hohe Auftragslage, das Warten auf benötigte Teile vom Hersteller oder Zulieferer oder die Abwicklung von Garantiefällen, die eine Kommunikation mit dem Hersteller erfordern.

Wir bitten um Ihre Geduld in diesen Fällen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Sie nicht vergessen und uns bei Ihnen melden, sobald es etwas Neues zu berichten gibt. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Reparatur so schnell wie möglich abzuschließen und Ihr Fahrrad wieder in Ihren Besitz zu bringen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Kann ich ohne Termin vorbeikommen?

Selbstverständlich können Sie auch ohne Termin bei uns vorbeikommen. Für kleinere Arbeiten wie den Schlauchtausch, das Anbringen eines Seitenständers, das Einstellen von Bremsen oder Schaltung oder das Durchmessen des Akkus ist kein Termin erforderlich. Diese Arbeiten werden während unserer Öffnungszeiten täglich angenommen und nach Möglichkeit zügig bearbeitet. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass Termine sowie Gäste mit Leihrädern mit Buchungen immer bevorzugt behandelt werden. Wir bitten Sie daher gegebenenfalls um etwas Geduld, wenn Sie spontan vorbeikommen möchten.

Ich habe keine Bestätigung meines Werkstatt-Termin erhalten.!?

Nachdem Sie Ihren Werkstatttermin für Ihr Fahrrad gebucht haben, wird Ihnen eine Bestätigung auf der Webseite angezeigt und zusätzlich per E-Mail zugesendet. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junkmail-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht sofort finden. Sollte die E-Mail-Adresse versehentlich falsch eingegeben worden sein, können wir die Nachricht leider nicht zustellen.